سياسة الاستبدال والاسترجاع
كيف يمكنني استبدال أحد المنتجات التي اشتريتها؟
بعد استلامنا للطلب وتنفيذه يتم شحنة خلال 3-6 ومن تاريخ أستلام العميل للطلب يحق له الاستبدال أو الاسترجاع بلا تبرير فقط تواصل بِـ واتس اب خدمة العملاء على الرقم:00966506256468 خلال 3-4 أيام من استلام طلبكم. وسوف تصلكم بوليصة الإرجاع. قم بطباعتها وأحضرها الى أقرب مكتب بريد سعودي او سمسا . مع ارجاع المنتج بنفس حالته المستلمة, وبكامل تغليف الحماية والبطاقات الملصقة. أخذاً بعين الاعتبار ضرورة شحن المنتجات داخل بوكس أوفريس, وبعد استلامنا للطلب سيتم تجهيز المنتج البديل وارساله خلال 5 أيام .
هل يمكنني استرجاع المنتج ؟
نوفر لعملائنا الكرام خدمة الضمان الذهبي بلا تبرير ولا تكاليف اضافية بإمكانك الاسترجاع فقط تواصل ف الواتس اب خدمة العملاء على الرقم: 00966506256468 خلال 5 أيام من استلام طلبكم. وسوف تصلكم بوليصة الإرجاع. قم بطباعتها وأحضرها الى أقرب مكتب بريد سعودي او سمسا مع ارجاع المنتج بنفس حالته المستلمة, وبكامل ملحقاته. أخذاً بعين الاعتبار ضرورة شحن المنتجات داخل بوكس أوفريس, وبعد استلامنا للطلب سيتم التواصل معكم لاسترداد المبلغ مع العلم انه سيتم خصم قيمه الشحن والتوصيل 25 ريال
ما هي المدة التي تستغرقها عملية الاسترجاع والاستبدال ؟
لا تتجاوز 10أيام عمل كحد أقصى من استلامنا المنتجات
